‘현지조사’ ‘행정처분’ ‘삭감’ ‘환수’ ‘보험사’ ‘의료분쟁’ ‘직원 문제’ ‘환자 민원’
A: “으악, 괴롭다 괴로워!”
B: “뭘 그리 고민해! 경기도의사회에 도움을 청해봐!”
A: “경기도의사회?”
B: “그래! 경기도의사회 회원민원고충처리센터 몰라? 거기라면 뾰족한 수가 있을 거야!”
경기도의사회 회원민원고충처리센터 민원 작성 중…
마약류관리법 위반으로 행정처분 받게 됐습니다. 도와주세요.
마약장에서 미다졸람을 꺼내려다 바닥에 떨어뜨려 파손됐습니다. 마약류통합관리시스템에 사고류에 의한 파손으로 전산 보고했는데 보건소에서 행정처분을 내리겠다며 연락이 왔습니다.
A: “여보세요?”
경기도의사회: “경기도의사회 회원민원고충처리센터입니다. 민원 내용 확인하니 많이 억울하실 상황입니다. 저희가 도와드리겠습니다!”
A: “정말요?”
(몇 달 후)
B: “어이, 요즘 어때?”
A: “경기도의사회 회원민원고충처리센터에서 관련 기관에 공문 발송하고 적극적으로 나서준 덕분에 행정처분도 받지 않고 잘 해결됐지! 살맛 나네!”
B: “거봐, 내 말 듣길 잘했지?”
2018년 경기도의사회 회원민원고충처리센터 출범!
누적 상담 사례 637건현지조사, 현지확인, 공단검진, 행정처분, 청구, 삭감, 환수, 주변 의료기관, 약국, 보험사, 직원, 환자 민원, 의료분쟁 등 의사회원들의 걱정, 고민을 함께 나누고 법률 자문 등 적극적인 해결책 제시로 문제 해결!
경기도의사회 회원민원고충처리센터&실사대응팀 회원 민원 주요 사례
■ 공단검진 LDL 실측 실수에 6,000원 환수, 최초 90일 공단검진 자격정지 처분
→ 해당 지역 보건소, 보험공단 지사 방문해 원만한 해결
→ 건강검진기본법 시행령 개정 제도 개선으로 이어져
■ CT 운영기준 미준수 30억 과징금 처분
→ 경기도의사회 의견서 반영돼 과징금 처분 부당 판결 이끌어
■ 코로나19 백신 접종 당일 타 질환 진찰료 청구 ‘불가’
→ 빠른 문제 제기로 하루 만에 정부 방침 ‘가능’으로 개선
■ 비급여 강제신고 회원 불만 민원
→ 의협 강력 투쟁 촉구, 강제신고 불이행 피해 회원 보호 총력 약속
■ 간호조무사의 차트 기록 행위 불법 진료 신고
→ 법률 자문으로 부당 처벌 면해
경기도의사회가 회원민원고충처리센터와 실사대응팀을 운영하면서 접수한 다양한 회원 민원과 의료분쟁 및 현지조사, 행정처분 등에 관한 사례와 해결책을 집대성한 경기도의사회 회원민원고충처리센터 상담사례집 통합판(2022년 신판) 발간! (708쪽, 6개 파트, 341개 민원 사례 수록)
동료 회원들의 민원 사례를 통해 사전에 대비하고 유사시 대처에도 도움이 됩니다.
경기도의사회 회원민원고충처리센터 기타 민원 사례 “아니, 이런 것까지?”
C: 주점에서 술을 마시다 주점 직원과 실랑이가 생겨 경찰이 출동했고 현행범으로 긴급체포 됐습니다. 사기, 무전취식, 재물손괴 혐의로 고소도 당하게 됐는데 술값을 지불할 의사와 능력이 있었고 재물손괴도 고의가 아니었습니다. 법률 자문을 구합니다.
경기도의사회: 경찰에서 CCTV 확인 결과 주점 주인과 경찰에게 현금과 카드를 보여주는 장면이 확인되어 무전취식 사기에는 해당하지 않습니다. 재물손괴도 실수로 인한 경미한 사안이므로 술값과 재물손괴에 대한 배상 후 합의하는 것이 좋겠습니다.
→ 무전취식 사기 무혐의, 재물손괴 기소유예 처분
D: “경기도의사회 소문 듣고 연락드렸는데요, 다른 지역인데 도움을 좀 받을 수 있을까요?”
경기도의사회: 경기도의사회 회원뿐 아니라 타 지역 회원들도 홈페이지 로그인 없이 민원을 접수할 수 있습니다. 경기도의사회의 도움이 필요한 회원들은 언제든 편히 경기도의사회의 문을 두드려 주세요~
→ 경기도의사회 회원민원고충처리센터의 활약상이 전국으로 퍼지면서 도움을 요청하는 타 지역 회원들의 연락 쇄도!
의사회원들이 마음 놓고 진료에만 전념할 수 있도록 경기도의사회 회원민원고충처리센터&실사대응팀이 함께 고민하고 같이 싸워드립니다. 여러분 곁에는 언제나 경기도의사회가 함께합니다.
고민은 문제 해결만 늦출 뿐! 억울하고 속상할 때 혼자 고민하지 말고, 경기도의사회를 찾아주세요!
경기도의사회 회원민원고충처리센터 상담 창구 안내 바로가기 (클릭)
